Ứng dụng / Slot
999aa đặt ra các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi mở tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 999aa, bao gồm việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trên nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được trình bày ở đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 999aa chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện — nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo được coi là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu tra soát phải khớp với số giao dịch hiển thị trong ví MoMo và tài khoản 999aa.
Các khoản nạp và rút qua ZaloPay chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản 999aa lẫn điều khoản ZaloPay. Khi có mâu thuẫn, bạn cần liên hệ hỗ trợ 999aa trước.
Giao dịch Viettel Money được xử lý theo đúng quy trình xác minh ví điện tử. Hạn mức giao dịch do Viettel Money quy định và 999aa không can thiệp vào giới hạn đó.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh tình trạng pháp lý tại nơi cư trú trước khi đăng ký và sử dụng.
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết chính xác nghĩa vụ của mỗi bên. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Điều khoản áp dụng trực tiếp cho quá trình đăng ký, đăng nhập, duy trì và đóng tài khoản 999aa. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn theo điều khoản này.
Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Hồ sơ giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản.
Nội dung do 999aa cung cấp — bao gồm sảnh trò chơi, thông tin tài khoản và thông báo hệ thống — thuộc phạm vi điều khoản. Bạn được cấp quyền truy cập cá nhân, không chuyển nhượng.
Nhà cung cấp trò chơi như Joker, CQ9, PG Soft, JDB, Pragmatic Play và PlayStar hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 999aa không chịu trách nhiệm về các điều khoản hoặc chính sách của các bên này.
Điều khoản không chỉ đặt ra giới hạn — nó cũng xác định rõ những quyền bạn có với tư cách người dùng 999aa. Bạn có thể chủ động kiểm tra hồ sơ giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, và liên hệ bộ phận hỗ trợ khi cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này. Mọi yêu cầu tra soát giao dịch đều được xử lý khi bạn cung cấp mã giao dịch từ lịch sử tài khoản hoặc từ ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money tương ứng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ đối chiếu hồ sơ và phản hồi theo trình tự tiếp nhận. Đối với các thay đổi thông tin tài khoản, bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt sau khi đăng nhập — một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tài khoản.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Bạn truy cập sau khi đăng nhập và có thể lọc theo khoảng thời gian hoặc phương thức thanh toán.
Thông tin liên lạc, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua ví điện tử đã đăng ký.
Nếu bất kỳ mục nào trong điều khoản chưa rõ ràng, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức, và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản đóng.
Khi bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, hồ sơ giao dịch hoặc quyền tài khoản, các kênh dưới đây là nơi gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Truy cập mục hỗ trợ sau khi đăng nhập tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tra soát giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ chính thức tại 999aa. Đính kèm mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử thanh toán.
Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về điều khoản, tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo trình tự tiếp nhận.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình giao dịch được dùng duy nhất để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật của từng ví điện tử. Thông tin về chính sách lưu trữ dữ liệu đầy đủ có trong trang chính sách quyền riêng tư tại 999aa.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tài khoản được bảo vệ qua xác thực khi đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ ảnh hưởng đến tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến điều khoản 999aa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Dịch vụ 999aa chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn cư trú tại Việt Nam, bạn có trách nhiệm kiểm tra tình trạng pháp lý áp dụng tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập tài khoản 999aa và mở mục lịch sử giao dịch. Ghi lại mã giao dịch hiển thị tại đó, đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, rồi gửi cả hai mã cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi đối chiếu và phản hồi.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi, điều đó được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức tại 999aa. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình — một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và tuân thủ quy định.
Các nhà cung cấp như Joker, PG Soft, Pragmatic Play, CQ9, JDB và PlayStar hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 999aa cung cấp quyền truy cập vào nội dung từ các studio này, nhưng không chịu trách nhiệm về điều khoản hoặc chính sách do các bên đó ban hành.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.